Microsoft Office 2019 non mi permette più di salvare / salvare con nome sul Mac

Question

Le applicazioni Word ed Excel hanno il tasto salva / salva con nome inibito. Sono a conoscenza che il mio pacchetto Office 2019 non permette più aggiornamenti, ma mi aspetto che tutto continui a funzionare normalmente.

All'apertura di ogni file Word /Excel vi è il banner "ATTIVA MICROSOFT 365 PER CREARE E MODIFICARE", non capisco perchè io debba sottoscrivere un nuovo abbonamento per continuare a creare / salvare file con il mio Office 2019.

Answer 1

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Ciao Ale F1

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Mi rendo conto che hai riscontrato un problema di office 2019.

Ho alcuni metodi a cui puoi fare riferimento:

In base alle tue informazioni, il Microsoft 365 che stai utilizzando non è Office 2019, devi accedere a un account che ha un abbonamento a Office 2019, non appena accedi a un account che ha un abbonamento a Office 2019, passerà da Microsoft 365 a Office 2019.

Se il tuo account non dispone di un abbonamento a Office 2019 e Office 2019 è preinstallato, devi contattare il fornitore del computer.

1. Accedi all'account

Apri il file excel o word e controlla il tuo account nell'angolo in alto a destra per vedere se hai effettuato l'accesso. Se non hai effettuato l'accesso, il tuo account Microsoft non funzionerà.

2.Se il tuo account Microsoft è abbonato a Office 2019.

Se hai effettuato l'accesso e non riesci ancora a usarlo, potresti non avere un abbonamento a Office 2019, devi andare al centro account per verificare se hai un abbonamento, solo se hai un abbonamento puoi usare Office 2019.

Apri il https://account.microsoft.com/. Accedi al tuo account personale

Fai clic su "Servizi e abbonamenti".

Scorri verso il basso per vedere se hai un abbonamento a Ufficio 2019.

3. Se scopri di esserti abbonato a Office 2019 e continua a non funzionare, c'è qualcosa che non va nell'abbonamento.

Le domande relative all'abbonamento spesso riguardano informazioni personali sensibili che non devono essere condivise pubblicamente in un forum.

Per questi motivi, si consiglia di contattare il supporto tecnico di Microsoft Live Chat per risolvere il problema ed evitare di divulgare le proprie informazioni personali in questo forum pubblico.

Visita questo sito: Contattaci - Supporto tecnico Microsoft

Accedi con il tuo account Microsoft personale.

Inserisci il tuo problema nella barra di ricerca. Ad esempio, abbonamenti/fatture/rimborsi.

Fare clic su Ottieni assistenza nella parte inferiore della pagina e quindi su Contatta il supporto tecnico.

Seleziona Contatta l'assistenza, ti verrà chiesto di descrivere nuovamente il problema in "Prodotti e servizi" e "Categorie". Fai clic su Conferma.

Scegli "Chatta con un agente dell'assistenza in un browser web".

Nota: l'assistenza via chat è disponibile solo in determinati orari. Quindi, se l'ultima finestra dice che non è disponibile, prova a riaprirla il giorno successivo.

Fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno.

Migliori saluti.

Petter.Y - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft