Non riesco ad avviare la App di OneDrive sul mio Mac (Ventura 13.7.2).

Question

Non riesco ad avviare la App di OneDrive sul mio Mac (Ventura 13.7.2).

Quando avvio mi dice: Non è stato possibile avviare OneDrive Errore 10001.

Ho riavviato più volte il computer e ho provato più volte a disinstallare e reinstallare la App.

Mi da sempre lo stesso errore.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao. FrancescoB_528

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Sarei onorato di aiutarti con il tuo problema.

Mi rendo conto che hai riscontrato un problema di OneDrive.

Ecco alcuni modi a cui puoi fare riferimento di seguito:

1. Riavvia la rete e il computer

In base alla descrizione del tuo problema, molto probabilmente è dovuto alla connessione Internet.

Spegni il router di rete e il computer, attendi un po' di tempo, quindi riavvia il computer e connettiti alla rete per vedere se il problema persiste.

Puoi provare a creare un nuovo account Microsoft per accedere a OneDrive per vedere se c'è un problema, OneDrive è gratuito.

Puoi anche provare un hotspot in cui il computer si connette al telefono per accedere a OneDrive.

2.Modificare il server DNS

A volte è causato da server temporanei. Puoi provare a cambiare il server DNS.

Apri il "Pannello di controllo", seleziona "Rete e Internet" e fai clic su "Centro connessioni di rete e condivisione".

Fare clic sul testo blu dopo l'icona "Connessioni:".

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla rete connessa e selezionare "Proprietà".

Fare doppio clic su "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)".

Seleziona "Utilizza il seguente indirizzo del server DNS" e inserisci il seguente indirizzo:

Server DNS preferito: 4.2.2.1

Backup del server DNS: 4.2.2.2

Fai clic su "OK" e quindi prova ad avviare nuovamente OneDrive.

3. Verificare se ci sono problemi con l'account OneDrive.

A volte anche i problemi con l'account OneDrive possono causare questo fenomenon.

Accedi a OneDrive.live.com, controlla se il tuo account funziona correttamente e controlla se c'è abbastanza spazio di archiviazione nell'angolo in basso a destra di OneDrive.

4. Accedi a OneDrive utilizzando un alias

Disconnessione da OneDrive e arresto di OneDrive.

Apri un browser e visita https://account.microsoft.com/. Accedi con il tuo account Microsoft e la password.

Vai alla pagina Informazioni sull'account: una volta effettuato l'accesso, fai clic su "Le tue informazioni" nella parte superiore della pagina.

Quindi, nella sezione "Informazioni sull'account", fai clic su "Gestisci informazioni sull'account".

fare clic su "Aggiungi un'e-mail"

Inserisci un nuovo indirizzo e-mail e conferma. Seleziona "Aggiungi" e completa la convalida. La nuova email diventerà il tuo alias.

Imposta alias principale: accanto a un alias esistente, fai clic su "Imposta come alias principale" per impostarlo come email di accesso principale.

Accedere a OneDrive utilizzando un alias

5. Il team di supporto di OneDrive

Se non hai risolto il problema con le opzioni di cui sopra, puoi contattare il team di supporto di OneDrive , che è più abile nella gestione dei problemi di OneDrive e può aiutarti ulteriormente.

Fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno.

Migliori saluti.

Petter.Y - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft