Trovare file di OneDrive

Question

Alcuni importanti file che erano salvati in OneDrive sono letteralmente "impazziti", e dapprima si aprivano con salvataggi di qualche mese fa, poi dopo sincronizzazione si sono rinominati in automatico e risultano peraltro danneggiati.

Come è possibile recuperare i salvataggi precedenti? grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Alessandro Bertola

Grazie per aver sollevato le tue preoccupazioni nella community Microsoft.

Mi dispiace sapere che i file memorizzati su OneDrive sono stati danneggiati. Capisco quanto sia difficile perdere dati importanti.

Capisco che stai cercando aiuto per il recupero dei file. Anche se posso suggerire alcune possibili soluzioni, si prega di notare che il supporto dati è di portata limitata in questa comunità Microsoft. Seguiamo processi specifici per questi problemi. Stai certo che nessuno nella community può accedere al tuo account personale o ai dati di OneDrive.

Sebbenenon tutti ifile danneggiati possano essere ripristinati alle vecchie versioni, ecco alcuni suggerimenti più fattibili per il tuo problema. 

1 - > Controlla la cronologia dei file nel sito Web di OneDrive .

Accedere alsito Web di OneDrive tramite un Web browser:****https://onedrive.live.com/

In "I miei file", trova quei file importanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un file e selezionare "Cronologia versioni".
Vedi se riesci a risintonizzarti su una vecchia versione che desideri.
Per ulteriori informazioni, vedere: Ripristinare una versione precedente di un file archiviato in OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

2 -> Usa la funzione "Ripristina il tuo OneDrive".

Se sei un abbonato a Microsoft 365 , puoi utilizzare l'opzione "Ripristina il tuo OneDrive" per ripristinare lo stato dei tuoi file a una data precedente (fino a30 giorni nel passato). In questo modo è possibile recuperare le modifiche sovrascritte dai conflitti di sincronizzazione.

Per altre informazioni, fare clic su questo collegamento per indicazioni: Ripristinare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

3-> Contatta il supporto di OneDrive.

Vi prego di comprendere e accettare le mie scuse perché, in qualità di moderatore della comunità, abbiamo risorse limitate per il recupero dei dati.

Se i passaggi precedenti non funzionano, ti consiglio sinceramente di contattare l'assistenza  di OneDrive per vedere se possono aiutarti a recuperare i tuoi dati.

Per contattare OneDrive:

Accedere a OneDrive Online e fare clic su questo collegamento: https://onedrive.live.com/?action=feedback   

Oppure puoi fare clic sul pulsante di feedback nell'angolo in alto a destra e selezionare "Segnala un problema". 

Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione.

I miei migliori auguri

Lucia Wu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft