APP di microsft 365 ha rilevato un problema..

Question

APP di microsft 365 ha rilevato un problema..

Anonimo

Buongiorno. Ho acquistato 365 family nel 2022 e ogni anno rinnovo l'abbonamento. È scaricato sul pc di mia figlia e io vengo invitato. Mi collego da un tablet Samsung s4. Quando accedo ai programmi sella suite mi esce subito questo messaggio 'app di 365 ha rilevato un problema. Ho reinstallato l'app ma non funziona.

Inoltre mi dice "acquista funzionalità premium" e non mi fa procedere

Cosa posso fare?

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Ciao Davide Cogliati

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Capisco che hai riscontrato un problema con Microsoft 365.

C'è qualcosa di specifico nella segnalazione degli errori? Quali sono le operazioni che stai eseguendo che causano l'errore?

Ti consiglio di scaricare il software Microsoft 365 da Google Play Store, scaricare Microsoft 365 per Android è gratuito!

Svuota la cache del software Microsoft 365: chiudi le app in background di Microsoft 365, apri Impostazioni, trova le app di Microsoft 365, trova "Cache", fai clic per svuotare la cache e cancellare i dati.

Disclaimer: il software salva automaticamente i file temporanei per velocizzare il caricamento della pagina. La cancellazione di questa cache a volte può risolvere problemi di visualizzazione della pagina. Eseguire il backup dei dati importanti, come i preferiti, per evitare la perdita di dati.

Spero che questo aiuti, per favore fammi sapere se questo è in conflitto con ciò di cui hai bisogno.

Saluti sinceri.

Petter.Y - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft.