Ho perso un file importante che ho eliminato per sbaglio

Question

Ieri stavo lavorando ad un file a cui ho iniziato a lavorare una settimana fa. a fine giornata vado per salvare i nuovi aggiornamenti e vedo che non ha salvato tutta la parte nuova. successivamente, per sbaglio, anziché cliccare "salva" ho cliccato "elimina bozza". in questo modo ho eliminato interamente il file, compreso anche di tutto il lavoro dei giorni precedenti. Ho provato a ripristinare one drive e non è servito a nulla, ho provato a guardare nel cestino e non c'è nulla. mi sembra assurdo che sia sparito così. era molto importante ed ho bisogno di trovarlo. nel titolo comparivano queste parole: "Rorschach di coppia". se qualcuno mi potrebbe aiutare gliene sarei immensamente grata.

Answer 1

guarda purtroppo no, anche il mio era un lavoro universitario ma non sono riuscita a risolvere neanche contattando l’help desk. Ti direi di provare anche tu contattando l’help desk (io ho scritto “microsoft unito help desk” e nella pagina della mia università ho trovato il link). Purtroppo io ci ho rinunciato, ma tu provaci lo stesso magari.

Spero tu possa riuscirci

Answer 2

Ciao, a me è successo lo stesso problema con un lavoro universitario importante. Ho visto che ti è successo da pochissimo, a me ieri… Hai per caso risolto? Non so come fare

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Chaiara,

Grazie per le informazioni aggiornate.

Se questi passaggi non risolvono il problema, potrebbe essere necessario inoltrare il caso al team di supporto Microsoft per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi. Sfortunatamente, i membri della community non hanno accesso per vedere il tuo sistema o la configurazione delle autorizzazioni.

Questa operazione può essere avviata solo da un amministratore globale di Office 365. Il team di supporto Microsoft dispone di autorizzazioni più elevate per fornire assistenza remota e raccogliere i log in background per la causa radice. Questo è un modo più efficiente per gestire questo caso per te.

Se sei un amministratore, ti consiglio di ottenere supporto seguendo i passaggi da questo collegamento: Ottenere supporto - Amministratore di Microsoft 365 | Microsoft Learn. Se non si è un amministratore, è possibile contattare l'amministratore per contattare il supporto tecnico Microsoft. Puoi cercare il modo per trovare il tuo amministratore tramite questo link: Come puoi trovare l'amministratore di Microsoft 365? - Supporto Microsoft.

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Ti prego di accettare le mie scuse per averti reindirizzato al supporto del team correlato, poiché i moderatori di questa comunità hanno risorse limitate e il permesso di verificare le informazioni di backend e ottenere l'assistenza rapida e migliore, che abbiamo richiesto per questo.

Spero che stiate bene e che stiate bene! Buona giornata e prenditi cura di te! 😊 

Sinceramente

Naren | Moderatore della community Microsoft

Answer 4

ciao, intanto molte grazie. Io ho già provato ma purtroppo sembra davvero come se questo file non fosse mai esistito. Io posso capire che sia sparito il lavoro di ieri ma il fatto che sia sparito tutto il lavoro è assurdo. Anche perché questo è un file su cui ho lavorato in giorni diversi e che per forza ho salvato per modificarlo nel tempo. eppure è sparito. ho già controllato il cestino e fatto il ripristino di one drive. io purtroppo ho l’account con l’università… ma come posso fare?

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Chiara,

Buona giornata! Grazie per aver contattato la community Microsoft. Siamo qui per aiutarti.

Capisco che si tratta di una questione critica per voi. Perdere un file importante può essere molto stressante. Hai detto che hai provato a reimpostare OneDrive ma non hai aiutato.

• Posso sapere se provi a ripristinare OneDrive?
• Posso sapere se hai già effettuato il check-in nel Cestino di OneDrive?

Microsoft Word ha modo di ripristinare le versioni precedenti. Per utilizzare questo metodo, avrai bisogno di un abbonamento attivo a Microsoft 365. Questo è un requisito perché Microsoft Word abilita la cronologia delle versioni solo quando i file vengono salvati in OneDrive.  Ti mostreremo come visualizzare e ripristinare le versioni precedenti di un documento di Word.

1. Accedi a OneDrive con il tuo account Microsoft personale o con il tuo account aziendale o dell'istituto di istruzione.
2. Selezionare il file che si desidera ripristinare a una versione precedente (è possibile ripristinare un solo file alla volta), fare clic con il pulsante destro del mouse, quindi selezionare Cronologia versioni.
3. Nel riquadro Cronologia  versioni, effettuare una delle seguenti operazioni:

Se è stato effettuato l'accesso a OneDrive o SharePoint con un account aziendale o dell'istituto di istruzione, ad esempio un account Microsoft 365, selezionare i puntini di sospensione (...) accanto alla versione del documento che si vuole ripristinare e quindi fare clic su Ripristina. Per ulteriori informazioni, vedere Ripristinare una versione precedente di un file archiviato in OneDrive - Supporto tecnico Microsoft.

La funzione Ripristina OneDrive di OneDrive aiuta gli abbonati a Microsoft 365 ad annullare tutte le azioni che si sono verificate su file e cartelle negli ultimi 30 giorni.  Se i file o le cartelle di OneDrive sono stati eliminati, sovrascritti, danneggiati o infettati da malware, è possibile ripristinare l'intero OneDrive a una data precedente. Per altre informazioni, visitare la pagina Ripristino di OneDrive - Supporto tecnico Microsoft.

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, se riscontri problemi durante la creazione del flusso, faccelo sapere, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Spero che stiate bene e al sicuro! Buona giornata e abbi cura di te! 😊 

Sinceramente 

Naren | Moderatore della community Microsoft