Non riesco ad accedere nel mio account dal nuovo dispositivo.

Question

Non riesco ad accedere nel mio account dal nuovo dispositivo.

Anonimo

Non riesco ad accedere nel mio account da un nuovo dispositivo, ho acquistato un nuovo telefono e non riesco ad entrare nel applicaziono Authentificator con questo account, il telefono vecchio è già ripristinato alle impostazioni di fabbrica, come posso staccare account dal telefono vecchio?

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Answer 1

Buonasera Eskender Tymur,

gli account degli studenti e docenti vengono gestiti dall’istituto d'istruzione e in alcuni casi solo gli amministratori del Reparto IT dell’istituto d’istruzione potrebbero risolvere i problemi relativi all’app di Microsoft Authenticator. Loro potrebbero anche resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori degli studenti. La procedura che devono usare è descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione utente per Azure AD Multi-Factor Authentication.

Quindi ti consiglio di contattare il Reparto IT dell'Istituto o Università.

Se avrai risolto, per favore clicca su Utile e poi contrassegna come Risposta preferita la mia risposta poiché verrà evidenziata e sarà utile anche per altri utenti.

Grazie della collaborazione!

Sandro