Ho cambiato numero di telefono e non riesco ad accedere a microsoft, e quindi a teams, perché mi chiede il codice di verifica da inviare sul numero vecchio. Come devo fare per cambiare il numero?

Question

Salve, ho cambiato numero di telefono e non riesco ad accedere a microsoft, e quindi a teams, perché mi chiede il codice di verifica da inviare sul numero vecchio. Come devo fare per cambiare il numero ed inserire quello nuovo senza accedere a microsoft?

Answer 1

Ciao Eleonora, se come ho capito è un account universitario ti suggerisco di contattare qualcuno del reparto IT della struttura di istruzione che frequenti (o altro reparto che però amministra le utenze Microsoft) spiegandogli il problema.

Ti riporto anche questi link al supporto Microsoft che potrebbero esserti utili:

Trovare l'amministratore dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione - Supporto tecnico Microsoft

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/non-riesco-ad-accedere-al-mio-account-microsoft-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735