Codice di errore: TokenAlreadyRedeemedByOtherMSA

Question

acquistato codice da distributore ufficiale ma risulta attivato da un'altro account

Answer 1

Ciao

la chiave è stata acquistata in un negozio fisico, la chiave in questione è :

MICROSOFT 365 (ESD-LICENZA ELETTRONICA) -

BUSINESS STANDARD SUBSCRIPTION 1 ANNO

la chiave l'ho riscattata domo circa un mese dall'acquisto.

putroppo lho riscattata tramite il l'account privato e non con il business

tentando nuovamente il riscatto tramite il link giusto

www.microsoft365.com/setupbusiness

mi dice:

Il codice Product Key non è stato trovato

ho letto la possibilita di essere rimborsato e acquistare nuova licenza ma non riesco a contattare il supporto business in nessun modo

(telefono e web)

Aiuto

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao mauro rotondi,

Benvenuto nella community Microsoft.

Dove hai acquistato questo codice Product Key?

Hai provato subito a riscattare la chiave dopo averla ricevuta?

Ci sono due possibilità:

1. La chiave è già stata riscattata in uno degli account Microsoft durante un'operazione precedente.
2. La chiave ricevuta potrebbe non essere valida o essere già utilizzata.

Passaggi d'azione:

1. Accedi a tutti i possibili account Microsoft e controlla in "Abbonamenti" nella dashboard dell'account Microsoft per vedere se il prodotto è elencato.
2. Se non hai riscattato la chiave da solo e viene visualizzata come "già riscattata da un altro account" al primo tentativo, contatta direttamente il venditore/rivenditore per assistenza.

Migliori saluti

Huy-K | Specialista del supporto della community Microsoft