Word messaggio di errore

Question

Buongiorno, da un po' di tempo il mio collega quando cerca di aprire un file di word ha sempre un messaggio che si è verificato un errore e il file si chiude in automatico. Cosa potete consigliarmi? siamo disperati

Answer 1

Ah okay, potreste anche verificare che non ci sia qualche software di terze parti che possa dare fastidio e magari potreste anche provare a ridurre al minimo App e processi in esecuzione che non sono fondamentali al funzionamento del sistema per vedere se il problema non si verificasse.

Nel frattempo vediamo se qualcun altro del forum ha ulteriori consigli.

Answer 2

purtroppo è una cosa che abbiamo già provato diverse volte ma senza alcun risultato. abbiamo anche disinstalalto, reinstallato diagnostiche variabili d ambiente ma non è cambiato nulla.

Answer 3

Ciao Rosvilda, se il problema si verifica su tutti i file che cerca di aprire, dopo aver verificato di avere tutti gli aggiornamenti dell'App e di Windows installati, potresti anche provare a ripristinare e reimpostare l'App da Impostazioni -> App di Windows per vedere se il problema viene risolto.