Errore di accesso per Microsoft Education.

Question

Buonasera. Sono uno studente iscritto all'Università telematica Pegaso. Non riesco ad accedere al servizio Microsoft Education, nonostante inserisca l'indirizzo email istituzionale.

Questo è il messaggio di errore che ricevo sulla pagina web: "Si è verificato un problema. Contattare il reparto IT per ottenere una licenza". Non ho mai avuto problemi con la precedente università.

Questo è il messaggio di errore che ricevo su Word:

Request Id: 240c9f06-d4d2-4e99-8493-09d7a45a0300

Correlation Id: 6756d953-bb05-41e9-b055-83cb8e121bae

Timestamp: 2025-06-19T17:38:34Z

Message: AADSTS500200: User account '***************@studenti.unipegaso.it' is a personal Microsoft account. Personal Microsoft accounts are not supported for this application unless explicitly invited to an organization. Try signing out and signing back in with an organizational account.

Grazie in anticipo.

Cordiali saluti

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

C'è qualche possibilità che utilizzi l'indirizzo e-mail della tua scuola per registrare un account Microsoft personale? Se è così, non puoi farlo. Puoi andare su https://account.live.com  Verifica se riesci ad accedere. Se te lo consente, vai su Le tue informazioni > Preferenza di accesso, aggiungi un nuovo alias, quindi rimuovi l'email della scuola come alias per liberarla dal tuo account personale.

In caso contrario, contatta l'IT della tua scuola, chiedi loro di controllare l'assegnazione della tua licenza. È possibile che non ti abbiano assegnato correttamente la licenza.

Answer 2

Buonasera gabri 94,

devi contattare il reparto IT dell' università. Gli account degli studenti sono gestiti direttamente dall'università stessa.

Saluti

Enxo