Non riesco ad aprire file di One Driver

Question

Non riesco ad aprire il file. Mi si chiede di inserire la psw di OneDriver, la inserisco e mi risulta non corretta.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao LiborioAsciutto,

Questo è il mio 2° follow-up per quanto riguarda il tuo problema in questo post. Vorremmo sapere se la questione che ci avete sollevato è ancora in corso. In caso affermativo, rispondi al thread in modo che possiamo continuare a risolvere il tuo problema.

Grazie.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao LiborioAsciutto,

Abbiamo notato che non avete risposto alla nostra ultima risposta. Vorremmo sapere se la questione che ci avete sollevato è ancora in corso. In caso affermativo, rispondi al thread in modo che possiamo continuare a risolvere il tuo problema. 

Grazie.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao LiborioAsciutto,

Grazie per aver postato qui nella community Microsoft.

Capisco quanto possa essere frustrante quando stai tentando di accedere ai tuoi file OneDrive e sei improvvisamente bloccato a causa di un problema con la password. Non preoccuparti, sono qui per guidarti in tutto questo.

Passaggi per la risoluzione dei problemi 1. Ricontrolla il tuo account Microsoft

• Assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail corretto associato al tuo account OneDrive.
• Prova ad accedere a https://onedrive.live.com per verificare le tue credenziali.

2. Reimposta la password Se la tua password viene rifiutata:

• Vai su https://account.live.com/password/reset
• Segui le istruzioni per reimpostare la password del tuo account Microsoft.
• Una volta ripristinato, prova ad accedere nuovamente a OneDrive.

3. Verifica la presenza di più account A volte gli utenti hanno più di un account Microsoft (ad esempio, personale e aziendale/dell'istituto di istruzione). Assicurati di non confondere le credenziali. 4. Cancella le credenziali memorizzate nella cache (Windows) Se utilizzi Windows:

• Apri Gestione credenziali (cerca nel menu Start)
• Vai a Credenziali Windows
• Rimuovi tutte le credenziali salvate relative a OneDrive o MicrosoftAccount
• Riavvia il computer e prova ad accedere di nuovo

5. Aggiorna o reinstalla OneDrive

• Assicurati che OneDrive sia aggiornato
• Se i problemi persistono, disinstalla e reinstalla OneDrive dal sito ufficiale di Microsoft

6. Controlla la connessione Internet e il firewall

• Assicurati di avere una connessione Internet stabile
• Disabilita temporaneamente qualsiasi VPN o firewall per vedere se sta bloccando OneDrive

Spero che questo sia d'aiuto!

Migliori saluti

Bo | Comunità Microsoft