Problema utilizzo Excel

Question

Ho cambiato computer, quindi ho dovuto fare nuovamente l’accesso a Word, accesso che è andato a buon fine.

Successivamente scarico Excel e caccio la stessa procedura ma appena inserisco nome utente e password e poi clicco su accedi mi spuntano come pop up queste due frasi:

• “Già attivato, Il prodotto è già stato attivato.”

-“Non è possibile attivare Office Non è stato possibile attivare Office. Riprova più tardi. Nel frattempo puoi visualizzare i documenti gratuitamente, se necessario.”

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Buona giornata!

Non abbiamo avuto tue notizie, quindi presumiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda (microsoft.com)

Grazie per la comprensione.

Saluti

Fritz-Calvo

Comunità Microsoft

Moderatore

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Buona giornata!

Benvenuto nella community Microsoft. Grazie per aver condiviso con noi la vostra preoccupazione oggi e speriamo che tutto vada bene. Sembra che ci possa essere un problema con l'attivazione dell'abbonamento a Microsoft 365 sul tuo nuovo computer Mac. Di seguito sono riportati alcuni passaggi che puoi provare a risolvere questo problema:

1. Disinstalla e reinstalla Office: prova a disinstallare Microsoft Excel dal tuo Mac e quindi a reinstallarlo. Questo può aiutare a risolvere eventuali problemi di attivazione.
2. Svuota la cache di attivazione: puoi provare a svuotare la cache di attivazione sul tuo Mac seguendo questi passaggi:
   • Chiudi tutte le applicazioni di Microsoft Office.
   • Apri l'app Terminale (puoi trovarla in Applicazioni > Utility).
   • Copia e incolla il seguente comando: sudo rm -rf /Library/Preferences/com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist
   • Premi Invio e inserisci la password del tuo Mac, se richiesto.
   • Riavvia il Mac e prova ad attivare di nuovo Office.

Spero che questi passaggi aiutino a risolvere il problema di attivazione che stai riscontrando con Excel sul tuo Mac. Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Saluti

Fritz-Calvo

Comunità Microsoft

Moderatore