come faccio a ricevere una vera assistenza per lo sblocco dell'account?

Question

avevo dimenticato la password di un account outlook che non uso da molto tempo, ma che avevo aperto per associarlo a un sistema di newsletter, ho tentato di reimpostare la password e il sistema mi ha bloccato l'accesso all'account per ragioni di 'azioni sospette'... però per lavoro ho necessità di entrare in quell'account, ma compilando i moduli di verifica mi si continua a negare l'accesso da quasi una settimana. come posso fare a risolvere?

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Sì, capisco quanto questo ti stia frustrando. Puoi provare a usare questo link per contattare direttamente Microsoft https://support.microsoft.com/en-us/topic/custo...

Answer 2

Grazie della risposta.

Il modulo che è del primo link che mi hai indicato l'ho già compilato più volte.

Mentre il secondo link indicato non si apre.

ho già un altro account outlook da cui sto scrivendo e da cui sto cercando da una settimana di risolvere il problema con l'altro account.

Devo dire che tutto questo è molto frustrante perché microsoft ha semplicemente deciso di bloccarmi l'account senza nessuna ragione plausibile, e questo mi sta creando un grave danno lavorativo.

Answer 3

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao! Grazie per avermi scritto. Sono un consulente indipendente. Sono lieto di offrirti tutta l'assistenza di cui hai bisogno oggi. Tieni presente che questo forum della community tra utenti è aperto al pubblico e non disponiamo di informazioni relative alle decisioni di Microsoft in materia di policy.

Puoi confermare di aver effettuato il recupero dell'account tramite https://account.live.com/acsr ? In tal caso, se i problemi persistono, la prossima cosa da fare è effettuare un'escalation tramite https://support.microsoft.com/account-billing . Un piccolo avvertimento: potrebbe essere necessario un account registrato; sarebbe opportuno crearne uno temporaneo per un'ulteriore escalation.