ho bisogno di aiuto per Microsoft 365 A1

Question

Problemi con il profilo amministratore

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Biagio,

Spero che tu stia bene. Volevo solo controllare e vedere se il problema è stato risolto.

Se riscontri ancora problemi, non esitare a condividere maggiori dettagli sull'errore attuale o sui passaggi su cui sei bloccato: sarò felice di aiutarti ulteriormente.

In attesa del tuo aggiornamento.

Migliori saluti

Sophie N - MSFT | Specialista  del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Biagio, 

Grazie per aver contattato il supporto tecnico Microsoft in merito ai problemi riscontrati con il profilo amministratore di Microsoft 365 A1. 

Per comprenderti meglio e assisterti in modo efficace, potresti fornirci alcuni dettagli aggiuntivi sul problema? Specificamente:

• Non riesci ad accedere al tuo account amministratore di Microsoft 365 A1 o il problema è correlato alle autorizzazioni o all'accesso all'interno dell'interfaccia di amministrazione?
• Sono presenti messaggi di errore o codici che vengono visualizzati quando si tenta di accedere al profilo amministratore o al portale? In tal caso, si prega di condividere il testo esatto o gli screenshot, se possibile.
• Quando si è verificato il problema per la prima volta e se sono cambiate di recente le modifiche nell'ambiente (ad esempio modifiche delle password, aggiornamenti delle licenze o modifiche dei ruoli di amministratore)?
• Sei l'unico amministratore o ci sono altri amministratori nella tua organizzazione che possono accedere all'interfaccia di amministrazione?
• Finora hai provato a risolvere i problemi, come svuotare la cache del browser, provare browser diversi o utilizzare la modalità di navigazione in incognito/privata?
• Questo problema interessa tutti gli utenti o solo account amministratore specifici?

Fornire questi dettagli ci aiuterà a restringere la causa e a guidarti verso la soluzione appropriata più rapidamente. 

Nel frattempo, potrebbero essere utili queste risorse Microsoft:

interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 - Panoramica - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 

Strumenti di risoluzione dei problemi di Microsoft 365 - Supporto tecnico Microsoft 

Attendiamo con impazienza la tua risposta e siamo qui per aiutarti. 

Migliori saluti 

Sophie N - MSFT | Specialista   del supporto della community Microsoft