Non riesco a vedere cartelle condivise su onedrive web e non riesco sincronizzarle sul mio pc

Question

Buonasera, mi hanno condiviso una cartella di lavoro tramite email.

Dall'email riesco ad aprirla e riesco ad aprire i file online sul cloud, tuttavia, non riesco a vedere la cartella nella sezione "condivisi" del mio onedrive web e di conseguenza non riesco a sincronizzare l'accesso alla cartella dal mio pc.

Come posso risolvere? non capisco perchè riesco a vedere la cartella solo aprendola dalla mail e non dal mio profilo one drive

Grazie.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Alexandro,

Capisco come questa situazione potrebbe essere un po' confusa per te, non riuscendo a trovare le e-mail in OneDrive nonostante abbia l'accesso alla cartella di lavoro condivisa. Tuttavia, non c'è bisogno di preoccuparsi, ti aiuterò con i passaggi rapidi per risolvere questo problema per te:

Passaggio 1: aggiungi manualmente la cartella a OneDrive

un. Apri la cartella utilizzando il link nella tua email.

b. Cerca un'opzione come "Aggiungi collegamento a I miei file" o "Aggiungi a OneDrive", questo dovrebbe renderlo visibile nella sezione Condivisi e abilitare la sincronizzazione con il PC.

Passaggio 2: controlla le autorizzazioni di condivisione

un. Se la cartella è stata condivisa come link di sola visualizzazione anziché con accesso completo, potrebbe non essere visualizzata nella sezione Condivisi.

b. Chiedere al mittente di verificare che ti abbia concesso l'accesso completo piuttosto che inviare semplicemente un link diretto.

Passaggio 3: aggiorna l'accesso a OneDrive

un. Disconnettersi da OneDrive sul Web ed eseguire nuovamente l'accesso: questo semplice passaggio può spesso risolvere i problemi di visibilità.

Passaggio 4: prova un browser diverso

un. Alcuni browser potrebbero non visualizzare correttamente le cartelle condivise. Se possibile, prova ad accedere a OneDrive in un browser diverso per vedere se la cartella viene visualizzata.

Passaggio 5: verifica le impostazioni di sincronizzazione

un. Se stai tentando di accedere alla cartella sul tuo PC, controlla le impostazioni di sincronizzazione di OneDrive per assicurarti che la sincronizzazione sia abilitata:

b. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di OneDrive nella barra delle applicazioni.

c. Vai su Impostazioni e verifica che la sincronizzazione sia configurata correttamente.

Si spera che uno di questi passaggi ti aiuti a risolvere il tuo problema, se il problema è sacerdote, non esitare a contattare il supporto Microsoft (support.microsoft.com) e il nostro team dedicato ti aiuterà con le migliori opzioni disponibili.

Migliori saluti
Salvia 23).. | Specialista del supporto della community Microsoft