Problemi di funzionamento dell'app One drive su telefono iphone.

Question

l'app di one drive non mi scarica più in automatico le foto dell'iphone e mi sono accorta che in passato non le ha scaricate tutte. Non mi da la possibilità di far partire manualmente la sincronizzazione e dopo un minuto che l'app è aperta mi si chiude in automatico. come posso risolvere il problema? le foto per me sono importanti e facevo affidamento sul fatto di non poterle perdere avendole salvate su one drive. ora scopro invece che non le sta più salvando. Prima salvava in automatico appena mi collegavo a una rete wifi e il telefono era in carica, quindi in sostanza faceva la sincronizzazione tutte le notti. c'è modo di sincronizzare solo le foto mancanti e ristabilire questa prassi di aggiornamento quotidiano?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Elisa,

Grazie per aver postato la tua domanda sul nostro forum.

In base ai problemi che stai riscontrando con l'app OneDrive sul tuo iPhone. Per risolvere il problema e potenzialmente risolvere il problema di sincronizzazione, è possibile provare i passaggi seguenti:

1. Aggiornare l'app OneDrive: assicurati di avere installato la versione più recente dell'app OneDrive sul tuo iPhone. Puoi verificare la disponibilità di aggiornamenti nell'App Store.
2. Controlla le impostazioni di OneDrive: apri l'app OneDrive, vai su Impostazioni e assicurati che l'opzione Caricamento fotocamera sia attivata. Puoi anche controllare altre impostazioni relative alla sincronizzazione delle foto.
3. Riavvia l'app e il tuo iPhone: chiudi completamente l'app OneDrive e riavviala. Puoi anche provare a riavviare il tuo iPhone per vedere se questo risolve il problema.
4. Reinstalla l'app OneDrive: se il problema persiste, puoi provare a disinstallare l'app OneDrive dal tuo iPhone e quindi reinstallarla dall'App Store.

Per quanto riguarda la sincronizzazione solo delle foto mancanti, OneDrive dovrebbe rilevare e caricare automaticamente nuove foto quando l'app funziona correttamente. Tuttavia, se ti mancano foto specifiche, puoi provare a selezionarle e caricarle manualmente su OneDrive.

Spero che questi passaggi ti aiutino a risolvere il tuo problema con l'app OneDrive sul tuo iPhone. Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Sinceramente

Eren | Moderatore della community Microsoft