Come farsi rimborsare addebito non previsto

Question

Come si disattiva abbonamento/account? Come procede con la richiesta di rimborso?

Answer 1

Buongiorno Silvia,

contatta il supporto tecnico Microsoft dal seguente link https://support.microsoft.com/it-it/home/contact****dopo aver cliccato sul link digitaAnnullare l’abbonamento a 365e nella tendina che appare clicca sulla stessa dicitura e poi clicca su Richiesta supporto e poi clicca su Accedi per contattare il supportoe poi clicca suSeleziona il prodotto o il servizioe nella tendina che appare clicca suMicrosoft 365 e Officee poi clicca su Seleziona la categoria di supportoe nella tendina che appare clicca suGestisci l’abbonamentoe poi clicca su Confermae nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browsere nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad avviare la chat. Richiedi anche il rimborso della cifra addebitata.

Orari della chat

lunedì-venerdì: 09:00-18:00

sabato e domenica: 10:00-18:00

Se avrai risolto, per favore clicca su Utile e poi contrassegna come Risposta preferitala mia risposta poiché verrà evidenziata e sarà utile anche per altri utenti.

Grazie della collaborazione!

Sandro

Answer 2

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao,

Puoi andare su https://account.live.com

Accedi, quindi vai su Servizi e abbonamenti, trova l'abbonamento e lì annullalo.

Questo è un forum pubblico. Per la tua privacy e sicurezza, la questione del rimborso non può essere discussa qui, né chiunque ti aiuti ha accesso a tali dati. Dovrai contattare l'assistenza per gestire la questione. Sul tuo computer, avvia l'app Ottieni assistenza dal menu Start, quindi digita "Rimborso" come parola chiave. Nella pagina successiva, puoi cliccare sul pulsante "Contatta l'assistenza". Quindi, compila altri dati e verrai indirizzato alla pagina in cui avrai la possibilità di chattare con un operatore dell'assistenza in tempo reale.