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Microsoft 365 desktop

Anonimo
2025-05-17T10:14:28+00:00

Da qualche giorno le app desktop di Microsoft 365 non si aprono se non dopo un ripristino del pacchetto

Qualche idea sulle cause?

Grazie, Gian

Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | Altro

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Risposta accettata dall'autore della domanda

Gunasekar N 70,050 Punti di reputazione Consulente indipendente
2025-05-17T14:08:17+00:00

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao,

Grazie per aver contattato la community Microsoft. Sarò lieto di aiutarti oggi.

Quando dici che il pacchetto deve essere ripristinato, stai riparando ogni volta le applicazioni di Office per farle funzionare?

  1. Potrei sapere se effettuate una riparazione rapida o online?
    Vai su Impostazioni > App > App installate > Microsoft Office 365.
    Selezionare Modifica > fare clic su Riparazione online.
    Vedi se può aiutarti.

Se i problemi persistono, prova a seguire uno per uno i passaggi per la risoluzione dei problemi indicati di seguito e verifica se risolvi il problema.

Opzione 1. Disinstallare completamente i pacchetti di Office dal sistema e reinstallarli nuovamente. Aprire il Pannello di controllo.
Selezionare Programmi > Disinstalla un programma > Microsoft Office 365 > fare clic su Disinstalla.

Una volta disinstallato il programma, riavviare il computer.
Installa nuovamente le applicazioni di Office dal tuo account Microsoft.

Vai su https://www.office.com/ e accedi con il tuo account Microsoft.
Fare clic su Installa Office per scaricare il file di installazione.
Eseguire il file di installazione per completare l'installazione.
Riavviare il computer ed eseguire le applicazioni di Office.

Opzione 2. Eseguire la scansione dell'utilità Controllo file di sistema. Apri il Prompt dei comandi come amministratore. Esegui uno alla volta i comandi elencati di seguito e premi Invio per ogni comando.

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Riavvia il computer ed esegui le app di Office.

Fammi sapere se hai ancora bisogno di aiuto.

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3 risposte aggiuntive

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  1. Anonimo
    2025-05-17T19:42:32+00:00

    Prego Gian!

    hai risolto?

    Sandro

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  2. Anonimo
    2025-05-17T18:03:45+00:00

    OK, grazie

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  3. Anonimo
    2025-05-17T14:26:34+00:00

    Buongiorno Gian,

    come puoi vedere dal seguente link non si riscontrano problemi con Microsoft 365

    https://portal.office.com/servicestatus

    Segui le istruzioni di Gunasekar_N

    Sandro

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