Non funziona Word trascrizione audio

Question

Non funziona la trascrizione di Word in pacchetto in abbonamento Microsoft 365

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Maria,

Grazie per il tuo post alla community.

Quando la trascrizione audio di Word smette improvvisamente di funzionare, soprattutto se prima funzionava bene, è comprensibilmente frustrante. Esaminiamo alcune cose che potrebbero succedere e come rimetterle in carreggiata.

Se viene visualizzato un messaggio del tipo "Impossibile generare una trascrizione per la registrazione in questo momento...", in genere punta a uno dei seguenti elementi:

• Un problema temporaneo con il servizio di trascrizione di Microsoft
• Un problema durante il caricamento del file su OneDrive, necessario per la trascrizione
• Un problema tecnico di sincronizzazione o autenticazione tra Word e l'account Microsoft 365

Passaggi per la risoluzione dei problemi:

1. Controlla la sincronizzazione e l'archiviazione di OneDrive

• Assicurati che OneDrive abbia effettuato l'accesso e si sincronizzi correttamente.
• Visita onedrive.live.com e controlla se il file audio appare nella cartella File trascritti o Documenti.
• Assicurati di non aver superato la quota di archiviazione.

2. Prova invece Word online

• Vai su office.com, apri Word nel browser e prova a trascrivere lo stesso file lì.
• A volte la versione web funziona anche quando l'app desktop non funziona.

3. Esci e riaccedi

• In Word: File > account > disconnettersi
• Chiudi completamente Word, quindi riaprilo e accedi nuovamente con il tuo account Microsoft 365.

4. Prova con un file audio diverso

• Prova a caricare un formato di file più piccolo o diverso (ad es. .mp3, .wav) per escludere problemi specifici del file.

Migliori saluti

Giacomo | Supporto della community Microsoft.