Accesso a Office 365 studenti

Question

Buongiorno, contatto per risolvere il problema per l’attivazione di Office 365 education.

Nel momento in cui inserisco la mia mail istituzionale mi dice “account non consentito”.

Ho contattato l’ateneo, mi hanno detto di chiedere a voi.

Attendo risposta

Grazie

Answer 1

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Ciao MartinaRd

Buongiorno a te e grazie per il tuo post nella community Microsoft.

 Leggo il tuo thread e ottengo alcune informazioni di base sul tuo scenario. Sembra che tu stia riscontrando problemi nell'attivazione dell'abbonamento a Office 365 Education utilizzando l'indirizzo di posta elettronica istituzionale. Per comprendere e analizzare meglio il tuo problema, potrei aver bisogno di alcune informazioni più dettagliate da parte tua in modo da poter restringere il problema nel modo corretto:

1. Potresti chiarire se non riesci ad accedere al tuo account ora? Quando vuoi accedere al tuo account scolastico viene visualizzato un errore?
2. Posso sapere che hai mai effettuato l'accesso con successo ai servizi Microsoft (come Outlook, OneDrive o Teams) con questa e-mail prima?
3. Hai verificato se la tua scuola richiede l'autenticazione a più fattori (MFA)?
4. Hai provato a utilizzare un browser diverso o la modalità di navigazione in incognito?
5. Se possibile, condividici ulteriori informazioni sul tuo scenario. Questo ci aiuterà a capire e individuare meglio il problema.

Con queste informazioni, sarò in grado di indagare ulteriormente e fornirti le linee guida più accurate.

Grazie in anticipo per la vostra comprensione. La vostra pazienza e collaborazione saranno molto apprezzate, spero tutto il meglio!

Sinceramente

Shajia Afrin - Italia | Moderatore della comunità