Passaggio da account personale a istituzionale

Question

Mi sono iscritta con l'e-mail istituzionale a un account personale, sbagliando. Per avere l'account istituzionale, ho provato a eliminare l'account personale (che viene comunque tenuto in standby, quindi occupato, per minimo 30 giorni dal momento dell'eliminazione), ma al momento della re-iscrizione ad account istituzionale risultava che la mia e-mail istituzionale era comunque già utilizzata. Come fare per passare ad account istituzionale?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Gabriella,

È passato un po' di tempo e sto scrivendo per vedere come stanno andando le cose con questo problema. Hai avuto la possibilità di controllare le risposte fornite? Qualsiasi aggiornamento sarebbe apprezzato.

Migliori saluti 

Demi-N | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Gabriella, 

Benvenuto nella community Microsoft e grazie per averci contattato in merito alla configurazione del tuo account. 

Per procedere, ecco i passaggi consigliati: 

1. Attendi il completamento dell'eliminazione dell'account personale: Microsoft conserva gli account personali eliminati per 30 giorni. Durante questo periodo, l'indirizzo email rimane riservato e non può essere riutilizzato per un altro tipo di account.
2. Usare l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365: se l'organizzazione gestisce le licenze di Microsoft 365, l'amministratore IT può assegnare una licenza all'indirizzo di posta elettronica istituzionale. In questo modo verrà creato un account aziendale/dell'istituto di istruzione nel tenant dell'organizzazione, indipendentemente dallo stato dell'account personale.
3. Soluzione alternativa: se l'accesso è necessario con urgenza, prendere in considerazione l'utilizzo di un indirizzo e-mail o di un alias istituzionale secondario fino a quando l'indirizzo originale non diventa disponibile.

Spero che queste informazioni aiutino a chiarire la situazione e ti guidino verso i passi successivi. Se hai aggiornamenti o hai bisogno di ulteriore assistenza con la transizione, non esitare a contattarci. 

Migliori saluti  
Demi-N | Specialista   del supporto della community Microsoft