Ho installato Office 2024, ma continua a mostrarmi Office 2019

Anonimo
2025-05-15T08:37:03+00:00

Racconto qui il problema sperando che qualcuno ci sia già passato e possa aiutarmi.

Abbiamo comprato una licenza di Office 2024 da un rivenditore ufficiale. Dopo l’acquisto, ho seguito tutta la procedura: ho disinstallato Office 2019, ho avviato l’installazione dal link ricevuto e ho attivato la nuova licenza.
Tutto sembrava a posto… ma quando apro Word, Excel, ecc., continua a comparirmi Office 2019.

A quel punto ho provato di tutto:

  • Disinstallato e reinstallato Office più volte
  • Scollegato il mio account Microsoft
  • Cancellato file residui e cartelle legate a Office
  • Pulito anche il registro di sistema
  • Eliminato la vecchia licenza da CMD
  • Verificato che la licenza attiva è effettivamente la 2024

Ho contattato anche il rivenditore della licenza, ma neanche loro sono riusciti a risolvere. Mi hanno consigliato di sentire direttamente l’assistenza Microsoft.

Microsoft 365 e Office | Excel | Per la casa | Windows

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2025-05-15T12:03:24+00:00

    Buongiorno VAGOVIA SRL,

    controlla se è presente Office 2024 nel seguente link

    https://account.microsoft.com/services/

    Sandro

    La risposta è stata utile?

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