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Ho acquistato nel 2023 il prodotto Office Home & Student : ho perso l'email e la password iniziali; ho ripristinato account microsoft ma pur inserendo il codice product key, non mi fa attivare il prodotto
Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
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RIPETO: HO ACQUISTATO DUE ANNI FA UN PACCHETTO OFFICE HOME STUDENT. NON RICORDO I DATI DI ACCESSO CON I QUALI LO ATTIVAI!!! SE INSERISCO IL CODE PRODUCT CON NUOVO ACCOUNT MICROSOFT NON RIESCO A UTILIZZARE IL PACCHETTO!
Vedo che ha segnalato la mia risposta non utile a risolvere il suo problema.
Si cerca di aiutarla Gianfranco.
Tenga presente che lei ha contattato la community di Microsoft, sfortunatamente non avviano accesso al suo account.
Segua tutte le istruzioni presenti al seguente articolo cercando di individuare l'account che ha utilizzato per acquistare il pacchetto Office:
https://support.microsoft.com/it-it/office/ho-d...
** suggerisco anche fare una ricerca mirata tra le sue e-mail
Oppure procedere inserendo il numero di telefono :
https://support.microsoft.com/it-it/account-bil...
Qualora non riesca, contatti direttamente Microsoft procedendo al seguente link:
https://support.microsoft.com/home/contact?link...
Un agente la contatterà e se riuscirà a fornire sufficienti informazioni a identificarla potrà aiutarla direttamente
Non ricordo piu' la password e la mail con la quale avevo attivato Home Student 2021!!!
Il pacchetto lo avevo acquistato nel 2022
Non ricordo piu' la password e la mail con la quale avevo attivato Home Student 2021!!!
Salve Gianfranco,
mi chiamo Stefano, è con molto piacere che la assisterò oggi.
Ha acquistato e già utilizzato la licenza Office Home & Student ?
Vorrebbe attivarla su di un nuovo computer ?