errore caricamento microsoft office

Question

Buongiorno,

Il prodotto risulta visibile nella pagina del mio account Microsoft, ma dopo aver scaricato e installato la versione corretta di Office per Mac, all’apertura mi viene richiesto di effettuare l’accesso. Anche accedendo con lo stesso account Microsoft utilizzato per il riscatto, vengo reindirizzato alla pagina dell’account, dove però la licenza non è più visibile.

come risolvere? grazie

Answer 1

Adesso le foto si caricano. ecco il problema

Answer 2

Questo è uno dei problemi

Answer 3

buongiorno, purtroppo no non sono riuscito a risolvere il problema. Ho provato a rispondere ma il messaggio non si invia

La prima parte l'avevo già fatta. la seconda ho creato alias.

Ma l'errore continua a ripetersi. Sto provando a mandare foto per far capire l'errore. Ma non si caricano. Che un modo diverso per contattarvi?

Answer 4

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao,

Vedo che hai premuto "No" sotto il mio post. Le istruzioni non ti hanno aiutato a risolvere il problema?

Answer 5

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

CIAO,
Sono Sumit e sono qui per rispondere alla tua domanda sulla community Microsoft.

Mi scuso per il disagio arrecato. Sarò lieto di aiutarvi oggi.

Segui questa procedura in più passaggi:

1. Rimuovere i file di licenza per Office su Mac:

https://support.microsoft.com/office/how-to-rem...

2. Aggiungi un nuovo alias al tuo account Microsoft:

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=864833

Crea un nuovo indirizzo email Outlook.com e ricordalo o salvalo.

3. Accedi all'app Microsoft Office utilizzando il nuovo Alias e verifica.

Attendo con ansia la tua risposta e sono pronto a collaborare fino a raggiungere una soluzione. In bocca al lupo!