Richiesta di rimborso

Question

Mia moglie deceduta nel 2016 ha sottoscritto un abbonamento ad Office 365 che non risulta da parecchi anni essere stato utilizzato.

Sono riuscito soltanto oggi a trovare le sue credenziali ma non mi consente di gestire una pratica di rimborso di soldi pagati automaticamente con Pay Pal.

In ogni caso in data odierna ho provveduto ad annullare tale forma di pagamento automatico . Vorrei avere un rimborso di quanto speso perchè non usufruisco da anni del servizio. Sto scrivendo dall'account di mia moglie .

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ehilà!

Piacere di conoscerti! Sono Darhyl, un Consulente Indipendente.

In base alla tua descrizione, dovrai contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza, poiché dispongono degli strumenti e delle risorse per analizzare adeguatamente questo caso:

https://support.microsoft.com/home/contact?Sour...

Digita "Richiedi un rimborso" > Contatta l'assistenza > Microsoft 365 e Office > Aggiornamenti di fatturazione e pagamento > Conferma > Chatta con un agente di supporto nel tuo browser web

Assistenza telefonica: https://support.microsoft.com/topic/customer-se...

Grazie per la vostra gentilezza e comprensione! Non esitate a contattarmi se avete bisogno di altro.

Distinti saluti,
Darhyl