Abbonamento condiviso di i TB e memoria solo di 5GB. Ho anche cambiato mail edil sistema non lo riconosce

Question

Abbonamento condiviso di i TB che non viene riconosciuto quando entro in one drive con il mio account. Mi indica che la memoria di 5GB e' piena. Da notare che ho anche cambiato mail ed ho cercato di inserire la nuova in one drive e nell'account Microsoft

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Devi disconnetterti da OneDrive sul telefono e poi accedere con il nuovo indirizzo.

Penso che il problema sia il cambio di indirizzo. Se annullano la condivisione e poi la ricondividono al nuovo indirizzo, *dovrebbe* funzionare. In caso contrario, contatta l'assistenza: potranno dare un'occhiata all'account. https://support.microsoft.com/contactus

https://support.microsoft.com/office/share-your...

Answer 2

Buongiorno. Abbiamo provato ma non ha funzionato. Invio due screenshot per illustrare la situazione. L'abbonamento famiglia di ******@gmail.com e' di un TB.Non viene riconosciuto dal mio account; come spiegato in precedenza ho cambiato mail da ******@lycos.com a cairola.e@gmail.comInoltre sul mio telefono 3477941186 permane in onedrive la vecchia mail ******@lycos.com.Grazieenrico cairola

Answer 3

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, mi chiamo Diane e sarò felice di aiutarti oggi.

Quando accedi al tuo account Microsoft su account.microsoft.com, vedi che hai una condivisione di abbonamento?

In caso affermativo, chiedi alla persona di non condividerlo più.

Chiedi loro di usare il metodo Ottieni collegamento e di inviarti il collegamento via email, anziché usare il collegamento email presente nella finestra di dialogo.

Accedi con il nuovo indirizzo per accettarlo.

Fammi sapere come va, sono qui per aiutarti ulteriormente se necessario.

-- Diane