non funziona l'app onedrive

Question

l'icona di onedrive è grigia e barrata

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

 Ciao Giovanni,

Grazie per avermi contattato. Capisco che vedi un'icona di OneDrive grigia e barrata e che l'app non funziona come previsto. Ciò indica in genere che OneDrive non ha effettuato l'accesso o che la configurazione non è stata completata.

Ecco come risolverlo:

1. Riavvia OneDrive

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di OneDrive nella barra delle applicazioni e selezionare Esci.

Quindi, vai al menu Start, digita OneDrive e apri l'app per riavviarla.

2. Accedi di nuovo

Se richiesto, inserisci le credenziali del tuo account Microsoft per completare la configurazione.

Un'icona grigia attraversata da una linea di solito significa che non hai effettuato l'accesso o che la configurazione è incompleta.

3. Controlla la connessione Internet

Assicurati di essere connesso a Internet. Se sei protetto da un firewall o da un proxy, prova a passare a un hotspot mobile per testare la connettività.

4. Aggiorna o reinstalla OneDrive

Scarica l'ultima versione da: https://www.microsoft.com/it-it/microsoft-365/onedrive/download 

Disinstallare prima la versione corrente, se necessario.

5. Verificare la presenza di errori di sincronizzazione

Se l'icona è grigia ma cliccabile, aprila e verifica la presenza di eventuali messaggi di errore nel Centro attività di OneDrive.

Migliori saluti

Adaeze // Moderatore del supporto della comunità