come risolvo l'errore di seguito?

Question

ad ogni riavvio di microsoft office 365 mi viene richiesto login e poi l' errore: Correlation Id: --RemovePII---Timestamp: 2025-06-16T06:37:29.000ZDPTI: 9cc3694a49ff2bc5752dbcca67a88c64408f61318c137ec90c06de8da7f5305cMessage: An unexpected error occurred.Tag: 7ita9Code: --RemovePII---

come si risolve?

Answer 1

Buonasera Marco Belmonte1

se leggi la risposta di Vivian-H, vale anche per te.

Saluti

Enxo

Answer 2

Correlation Id: cc5473fa-2d48-4fbb-b34a-f36844c246faTimestamp: 2025-07-08T20:04:32.000ZDPTI: 91ce933ee663fe6d10f9f6b330bf60be3c55c0392c9fc9c67f2f72a207b7df26Message: An unexpected error occurred.Tag: 7q6caCode: 1067

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao 

Solo per vedere come stanno andando le cose, i tuoi aggiornamenti sarebbero molto apprezzati! In caso di difficoltà, non esitate a contattarci.

Non vedo l'ora di sentirti. 
Migliori saluti 

Vivian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

Buonasera Vivian-H,

essendo questa una comunità italiana, sarebbe corretto rispondere in italiano.

Saluti

Enxo

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Gentile Claudia Paglia,

benvenuta nella community!

Capisco che i problemi tecnici possano essere frustranti e vorrei aiutarti a risolverli. Prima di offrirti la soluzione migliore, potresti cortesemente rispondere alle domande seguenti per aiutarmi a diagnosticare il problema in modo più efficace?

• Posso cortesemente confermare se l'account in questione è un account Microsoft 365 Educational fornito dal tuo istituto/università?
• È apparso un messaggio di errore? Potresti condividere il messaggio di errore esatto che stai visualizzando? Se possibile, fornisci uno screenshot per aiutarci a diagnosticare il problema in modo più efficace.
• Stai tentando di accedere tramite il web, l'app desktop o l'app mobile?
• Si è verificato anche su altri dispositivi?

Nel frattempo, poiché utilizzi un account Education, la soluzione più efficiente sarebbe contattare l'amministratore IT del tuo istituto per segnalare il problema e poter accedere nuovamente.

Grazie per la pazienza e la comprensione dimostrate finora. In caso di difficoltà, non esitare a contattarci.

Aspettiamo tue notizie.

Cordiali saluti,

Vivian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft