Annullata vecchia carta di credito. Non è stato addebitato 2 euro.Ho registrato la nuova carta ma non completa la procedura di abbonamento. Come devo fare per mantenere il mio spazio di archiviazione?

Question

é stata annullata vecchia carta di credito e non è stato addebitato l'importo mensile di 2 euro. Ho registrato la nuova carta al mio account, ma la procedura di abbonamento per incrementare lo spazio utilizzato che, al momento, mi segnala come superato il limite consentito del 700%. Come devo fare per mantenere il mio spazio di archiviazione?

Answer 1

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Ciao, grazie per avermi contattato. Sono Arlene, consulente indipendente.

Grazie per avermelo fatto sapere. Capisco la tua preoccupazione riguardo alla conservazione del tuo spazio di archiviazione.

Hai provato a cliccare su "Paga ora" o "Riprova pagamento" per il tuo abbonamento su account.microsoft.com/services? Anche se aggiungi la nuova carta, l'abbonamento non proseguirà a meno che tu non completi manualmente il pagamento mancato. Questo passaggio dovrebbe aiutarti a mantenere attivo il tuo spazio di archiviazione ed evitare di perderne l'accesso.

Spero che ti sia d'aiuto. Per favore, fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Grazie,

Arlene D.