Ho pagato stamattina 10 euro per microsoft 365 e poi ho disdetto l abbonamento.

Question

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Oggetto: Richiesta di chiarimento su abbonamento Microsoft 365 e richiesta di rimborso

Gentile Assistenza Microsoft,
oggi (9 luglio 2025) ho acquistato un abbonamento a Microsoft 365, ma successivamente ho deciso di annullare l'abbonamento. Tuttavia, noto che la data di scadenza dell’abbonamento risulta essere l’8 luglio 2025, ovvero lo stesso giorno del pagamento, mentre mi aspettavo che la scadenza fosse almeno dopo un mese, quindi ad agosto 2025.

Chiedo gentilmente di:

1. Verificare se l'abbonamento è stato attivato correttamente.
2. Confermare se ho diritto all’utilizzo del servizio fino ad agosto 2025.
3. Procedere con un eventuale rimborso, dato che l’abbonamento è stato annullato lo stesso giorno dell'acquisto.

Resto a disposizione per fornire eventuali dettagli aggiuntivi come ricevuta di pagamento o dati dell'account.
DanieleGiarda

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Se vuoi posso anche aiutarti a trovare il link diretto per aprire una richiesta a Microsoft. Vuoi che lo faccia?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao A. Utente,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco che desideri confermare se il tuo abbonamento è stato attivato con successo e sapere anche se l'abbonamento durerà per tutto il mese da quando hai annullato il piano ricorrente. Vi aiuterò in questo.

Segui i passaggi seguenti per controllare lo stato dell'abbonamento:

1. Accedi al tuo account Microsoft con questo link Pagina Abbonamenti e vai alla pagina dell'abbonamento
2. Trova il tuo abbonamento a Microsoft 365 e seleziona Gestisci.
3. Controlla lo stato dell'abbonamento (se l'abbonamento è attivo o meno)
4. Fare clic su Annulla abbonamento ricorrente se il ricorrente è ancora attivo.

Se l'abbonamento è attivo, vedrai il periodo di scadenza previsto dell'abbonamento.

Se desideri ottenere un rimborso per l'abbonamento, vedrai un pulsante di rimborso nella pagina "Gestisci abbonamento" che hai aperto sopra, puoi fare clic su rimborso.

Tuttavia, è possibile utilizzare questa opzione: Contattaci  - Supporto tecnico Microsoft

1. Inserisci un contatto lì. (La tua email)
2. Selezionare Ottieni assistenza.
3. Selezionare Contatta l'assistenza.
4. In Prodotti e servizi, seleziona Microsoft 365 e Office.
5. InCategorie, selezionaGestisci abbonamento.
6. Vai su Conferma.
7. Seleziona Chatta con un agente dell'assistenza o richiedi di essere richiamato.

Spero che questo sia d'aiuto.

Migliori saluti

Felicità | Specialista del supporto della community Microsoft