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Ciao Eva,
Benvenuto nella community Microsoft e grazie per averci contattato in merito al problema riscontrato con Word.
Per aiutarci a comprendere e risolvere meglio il problema, potresti fornire i seguenti dettagli:
- Stai usando Word tramite un abbonamento a Microsoft 365 (ad esempio, tramite scuola, lavoro o uso personale)?
- Word è stato installato tramite Microsoft 365 Apps, un programma di installazione autonomo di Office o distribuito dal reparto IT?
- Questo problema interessa un dispositivo o più utenti/dispositivi?
- Ci sono codici di errore o messaggi specifici mostrati quando Word si arresta in modo anomalo?
- Di recente sono stati apportati aggiornamenti, componenti aggiuntivi o modifiche al sistema?
Se possibile, includi anche uno screenshot del messaggio di errore. Assicurati che tutte le informazioni personali o sensibili vengano rimosse prima di condividerle.
Una volta ottenute queste informazioni, saremo in grado di guidarti attraverso i passaggi appropriati per la risoluzione dei problemi o di inoltrare il problema, se necessario.
Attendiamo con impazienza la tua risposta e speriamo di aiutarti ulteriormente. Non esitate a contattarci con i dettagli richiesti.
Migliori saluti
Demi-N | Specialista del supporto della community Microsoft