Problema con accesso alle app Office – abbonamento Family 365 attivo

Question

Buongiorno,

sono titolare di un abbonamento Microsoft 365 Family, che condivido da anni con altri membri della mia famiglia. Tuttavia, da qualche giorno, i componenti con cui condivido l'abbonamento non riescono più ad accedere alle applicazioni di Office.

Viene visualizzato un messaggio che richiede di attivare o acquistare l’abbonamento, nonostante il piano sia ancora attivo e regolarmente rinnovato.

Vi chiedo cortesemente di verificare il disservizio e ripristinare l’accesso alle app, poiché ciò sta impedendo loro di lavorare regolarmente.

Resto in attesa di un vostro riscontro.
Grazie per l’attenzione.

Cordiali saluti,

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao,
Sono Nunzio, benvenuto in community.
Si è un problema noto a Microsoft che ci sta lavorando

Monitora questo sito che informerà della risoluzione
https://portal.office.com/servicestatus

Qui in Community siamo anche noi utenti, non sappiamo precisamente quando verrà risolto, ma sicuramente al più presto.

Answer 2

Anche io ho lo stesso problema