family365 condivisione problemi con office

Question

Ho condiviso il mio abbonamento family365 con la mia famiglia. L'unica persona che utilizza Office sul computer è mia madre.
Fino a due giorni fa funzionava tutto correttamente, ma improvvisamente è comparso il messaggio "abbonamento scaduto" e non riesce più a usare Office.

Preciso che la condivisione dello spazio OneDrive sembra attiva, perché nel suo account risulta ancora disponibile 1 tera come da contratto.

Cosa posso fare per risolvere questo problema?

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, sono Dave e ti aiuterò con questo.

Ciò è causato da un problema emergente con gli account Microsoft 365 condivisi. Sono così tante le persone che hanno segnalato questo problema nelle ultime ore che molto probabilmente si tratta di un problema sui server Microsoft e dovremo attendere che risolvano il problema da parte loro.

L'opzione migliore è aprire l'app Feedback Hub in Windows e segnalare il problema in modo che gli sviluppatori possano esaminarlo.

Answer 2

E' successa la stessa cosa anche a me. Da stamattina non posso più utilizzare microsoft 365 in abbonamento con la mia famiglia. Può utilizzarlo solo la persona che ha acquistato l'abbinamento, e dal suo account risulta correttamente condiviso con il mio. Ma a me continua a uscire il messaggio "abbonamento scaduto".

Answer 3

il problema sembrerebbe risolto:

https://portal.office.com/servicestatus