Attivazione Office 2024 Plus LTSC

Question

Buongiorno,

Vi scrivo in quanto abbiamo recentemente acquistato, tramite MEPA (essendo una pubblica amministrazione), 15 licenze di Microsoft Office Plus LTSC 2024. Ogni chiave di licenza dovrebbe essere valida per 5 postazioni, per un totale di 75 postazioni.  

Tuttavia, provando ad attivare tutte e 15 le licenze, non siamo riusciti ad attivare l'installazione di Office. Il sistema di risposta automatica indica che è già stato raggiunto il numero massimo di attivazioni per tali licenze.  

Abbiamo tentato l'attivazione telefonica, ma senza successo. Inoltre, il supporto Microsoft, dopo aver richiesto il codice alfanumerico visualizzato durante la procedura di attivazione telefonica, ci ha informato di non occuparsi di licenze multilicenza business e ci ha fornito un numero per il supporto business. Purtroppo, il numero di supporto business fornito (0269430746) risulta inesistente secondo il nostro gestore telefonico.  

Abbiamo contattato la ditta che ci ha venduto le licenze tramite MEPA, e la loro risposta è che potrebbe essere necessario fornire loro il codice di attivazione telefonica ogni volta che installiamo una delle 75 licenze, per ricevere a nostra volta il codice di attivazione definitivo. Tale procedura ci sembra difficilmente gestibile.  

Pertanto, vi chiedo gentilmente se sia possibile verificare la validità delle licenze o procedere all'attivazione del prodotto in modo differente.  

Vi ringrazio anticipatamente per la vostra disponibilità e attenzione

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao nicola barbina,

Sto solo controllando per vedere se le informazioni di cui sopra sono state utili. Se hai ulteriori aggiornamenti su questo problema, non esitare a postare. Se pensi che la mia risposta ti sia utile, ricordati di contrassegnarla come risposta. Un caloroso grazie.

Sinceramente

Nam-D - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao nicola barbina,

Benvenuto nella community Microsoft. Saremo lieti di assistervi.

So che sei preoccupato quando attivi Office 2024 Plus LTSC e desideri un modo alternativo per convalidare le tue licenze.

È possibile contattare i numeri di telefono del supporto assistito da Microsoft Volume License Key tramite questo collegamento: Numeri di telefono dei codici Product Key per contratti multilicenza | Contratti multilicenza Microsoft

In questa pagina puoi trovare la tua regione e i numeri di telefono corrispondenti.

Inoltre, è possibile seguire il collegamento seguente per sapere come contattare il supporto per contratti multilicenza (online e telefonata): Informazioni sul supporto per licenze a volume. | Microsoft Learn

Se avete bisogno di informazioni, non esitate a chiedere! 

Sinceramente

Nam-D - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft.