Mi esce il messaggio "Your Subsription has expired" ma non è vero, ho rinnovato l'abbonamento già da tempo e ora dovrebbe essere attivo.

Question

Mi esce il messaggio "Your Subsription has expired" ma non è vero, ho rinnovato l'abbonamento già da tempo e ora dovrebbe essere attivo.

Answer 1

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Caro Gianluca,

Grazie per aver pubblicato nella community Microsoft.

Sembra che tu stia riscontrando un problema con il tuo abbonamento Microsoft che risulta scaduto nonostante lo abbia rinnovato.  Di seguito sono riportati alcuni passaggi e informazioni dettagliate che potrebbero essere utili per risolvere il problema:

1. Verifica lo stato dell'abbonamento:
   • Vai al tuo https://account.microsoft.com/services
   • Accedi con l'account Microsoft associato all'abbonamento.
   • Controlla lo stato del rinnovo e assicurati che la fatturazione ricorrente sia attivata.
2. Riavvia le applicazioni di Office:
   • Chiudere tutte le applicazioni di Office aperte.
   • Aprili di nuovo e accedi con l'account Microsoft associato al tuo abbonamento.
3. Verifica la presenza di errori:
   • Se viene visualizzato il messaggio "Abbonamento scaduto", è possibile che l'abbonamento stia per scadere prima del rinnovo. Il riavvio delle applicazioni dovrebbe risolvere il problema.
4. Contatta l'assistenza:
   • Se il problema persiste, puoi contattare il supporto tecnico Microsoft tramite chat dal vivo seguendo questo link

I miei migliori auguri

Adaeze || Supporto della community Microsoft