Dove arriva il codice accesso

Question

Salve, ho un problema con il mio account istituzionale. Se voglio accedere ai servizi Office, una volta inserite le credenziali della piattaforma universitaria, Microsoft mi indirizza alla scelta di un numero visibile da App outlook. Il problema è che outlook mi richiede l’accesso, quindi si crea lo stesso problema; in più Authenticator non mi indirizza nessun numero/codice. Non so proprio come fare, c’è chi può aiutare ?

* Moved from en-us

Answer 1

Buongiorno Alessandro,

gli account degli studenti e docenti vengono gestiti dall’istituto d'istruzione e in alcuni casi solo gli amministratori del Reparto IT dell’istituto d’istruzione potrebbero risolvere i problemi relativi all’app di Microsoft Authenticator. Loro potrebbero anche resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori degli studenti. La procedura che devono usare è descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione utente per Azure AD Multi-Factor Authentication.  

Quindi ti consiglio di contattare il Reparto IT o la segreteria dell'università che ti indirizzerà al suddetto reparto.

Se avrai risolto, per favore clicca su Utile e poi contrassegna come Risposta preferitala mia risposta poiché verrà evidenziata e sarà utile anche per altri utenti.

Grazie della collaborazione!

Sandro

Answer 2

Ciao Alessandro, se è un problema sul tuo account universitario ti suggerisco di contattare qualcuno del reparto IT della struttura di istruzione che frequenti (o altro reparto che però amministra le utenze Microsoft) spiegandogli il problema.

Ti riporto anche questo link al supporto Microsoft che potrebbe esserti utile:

Trovare l'amministratore dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione - Supporto tecnico Microsoft

Answer 3

Figurati. Ciao

Answer 4

Molte grazie

Answer 5

Molte grazie