Ho cambiato telefono e non riesco più ad accedere ad autenticazione

Question

Salve ho cambiato Telefono, non riesco più ad accedere all'autentichettro non c'è modo di inserire una password Ho qualcosa che non mi faccio utilizzare l'altra app

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Olivo,

Grazie per aver condiviso questa preoccupazione nel forum della community.

Secondo la tua preoccupazione di aver cambiato il telefono e di non essere in grado di accedere all'autenticazione.

Per risolvere il problema, ti consiglio alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito:

• È possibile ripristinare o recuperare le credenziali dell'account salvate da Microsoft Authenticator. Per il dispositivo Android: sul dispositivo mobile, apri Authenticator e seleziona Ripristina da backup e accedi al tuo account di ripristino utilizzando l'account Microsoft personale che hai utilizzato durante il processo di backup. Le credenziali del tuo account verranno ripristinate sul nuovo dispositivo. Per dispositivo iOS: accedi al tuo account iCloud. Qui sono memorizzate le credenziali. Sul dispositivo mobile, apri Authenticator, seleziona Ripristina da backup e accedi al tuo account di ripristino utilizzando l'account Microsoft personale utilizzato durante il processo di backup. Le credenziali del tuo account verranno ripristinate sul nuovo dispositivo.
• Per ulteriori informazioni o indicazioni, seguire i passaggi indicati nel link indicato: Ripristinare le credenziali dell'account da Microsoft Authenticator - Supporto tecnico Microsoft

Spero che questo risolva o risolva il tuo problema. Buona Giornata!

Sinceramente

Tommaso | Moderatore della community Microsoft