Trascrizione file audio

Question

Sono giorni che non riesco a trascrivere file audio, mi compare sempre questo messaggio, una volta caricato audio: Non è possibile generare una trascrizione per la registrazione in questo momento. La registrazione è stata salvata o verrà salvata in OneDrive alla successiva apertura di questo riquadro. Attendere alcuni minuti e riprovare. Premetto che non ho installato Microsoft 365, ma ho sempre utilizzato la versione online.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Gruppo,

Benvenuto nella community Microsoft.

 Capisco quanto debba essere inconveniente riscontrare problemi ripetuti durante il tentativo di trascrivere file audio utilizzando Microsoft 365 online. Le mie scuse per i problemi

Potrebbe per favore confermare quanto segue:

Approssimativamente quanti minuti di audio hai trascritto questo mese?

Qual è il formato e le dimensioni del file audio che stai caricando?

Di recente hai modificato alcune impostazioni del tuo account Microsoft 365, in particolare in Impostazioni privacy > Esperienze connesse?

Si prega di consultare i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito
1 Controlla il limite di trascrizione mensile: Microsoft 365 online ha un limite mensile (in genere 300 minuti) per la trascrizione audio caricata. Se questo limite viene superato, la trascrizione sarà temporaneamente non disponibile fino al ciclo di fatturazione successivo

2 Abilita esperienze connesse: assicurati che le "Esperienze connesse" siano abilitate nelle impostazioni dell'account Microsoft 365. Ciò è necessario per il corretto funzionamento delle funzionalità basate su cloud come la trascrizione

3 Prova un browser diverso: utilizza l'ultima versione di Microsoft Edge o Google Chrome, poiché questi sono i browser consigliati per le funzionalità di trascrizione.

4 Usa l'app desktop (se disponibile): se hai accesso alla versione desktop di Word, prova a caricare e trascrivere l'audio lì. Alcuni utenti hanno riportato risultati migliori utilizzando l'app desktop

5 Attendi e riprova: se il problema è dovuto a un'interruzione temporanea del servizio, attendere qualche minuto e riprovare potrebbe risolverlo. Microsoft ha riconosciuto che questo messaggio può talvolta essere visualizzato durante brevi fluttuazioni del servizio

Migliori saluti
Domenica | Specialista del supporto della community Microsoft