vorrei sapere informazioni riguardo un accredito sulla mia carta bancaria di 26.50 euro non autorizzato e non riconosciuto grazie

Question

buonasera vorrei sapere un informazione riguardo un accredito bancario di 26.50 euro

un abbonamento paralimni non autorizzato se è possibile non accreditare piu questi 26.50

grazie

Answer 1

Buonasera Fabio,

contatta il supporto tecnico Microsoft in live chat dal seguente link https://support.microsoft.com/it-it/home/contact**** e dopo aver cliccato sul link digitaAddebito non autorizzatoe nella tendina che appare clicca suAddebiti non autorizzati e poi clicca su Richiesta supporto e poi clicca suAccedi per contattare il supportoe poi clicca su Seleziona il prodotto o il servizioe nella tendina che appare clicca su Microsoft 365 e Officee poi clicca su Seleziona la categoria di supporto e nella tendina che appare clicca su Aggiornamenti su fatturazione e pagamenti e poi clicca su Conferma e nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browsere nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad avviare la chat. Richiedi il rimborso della cifra addebitata.

Orari della chat

lunedì-venerdì: 09:00-18:00

sabato-domenica: 10:00-18.00

Se avrai risolto, per favore clicca su Utilee poi contrassegna come Risposta preferita la mia risposta poiché verrà evidenziata e sarà utile anche per altri utenti.

Grazie della collaborazione!

Sandro

Answer 2

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao Fabio!

Piacere di conoscerti! Sono Darhyl, un Consulente Indipendente.

In base alla descrizione, conferma i dettagli della transazione accedendo a tutti i tuoi account Microsoft su account.microsoft.com > Cronologia ordini > seleziona l'intervallo di date in cui hai ricevuto l'addebito di 26,50 EUR.

Se non viene visualizzato, l'addebito potrebbe essere stato effettuato su un conto diverso, magari da un familiare o un amico che potrebbe aver aggiunto/collegato la tua carta di pagamento ai propri conti. Controlla la cronologia degli ordini dei loro conti.

Puoi seguire la guida sul sito ufficiale Microsoft per verificare l'addebito da parte di Microsoft tramite questo link:

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Puoi anche ricontrollare le transazioni contattando il supporto Microsoft: https://support.microsoft.com/contactus

Se riesci a trovare la transazione, puoi verificare se è idonea per un rimborso tramite questo link: https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Per verificare l'idoneità al rimborso per un abbonamento acquistato da Microsoft, dovrai prima annullarlo.

Importante: non tutte le cancellazioni daranno luogo a un rimborso.

Se non riesci a trovare la transazione in tutti i tuoi conti, dovrai contattare direttamente il tuo istituto finanziario/banca per contestarla. Potrebbero elaborare un rimborso, in quanto questo sarebbe considerato un addebito fraudolento. Potrebbe anche essere necessario bloccare la carta e richiederne una nuova.

Grazie per la vostra gentilezza e comprensione! Non esitate a contattarmi se avete bisogno di altro.

Distinti saluti,
Darhyl

Answer 3

Buonasera fabio stavola,

penso tu ti riferisca ad un addebito sulla tua carta di credito.

Per informazioni devi rivolgerti direttamente a Microsoft. Per sospendere l' addebito devi rivolgerti alla tua banca.

Saluti

Enxo