Xbox game pass standard

Question

Ho effettuato l’abbonamento a xbox game pass standard, nel quale c’era scritto che offriva il multi player online. Perchè ora non mi fa giocare in multi player su nessun gioco? Per favore se avete una risposta contattatemi sulla email con la quale sono registrato su questo sito. Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Marco,

Benvenuto nella community Microsoft. Grazie per il supporto ai prodotti Microsoft. Purtroppo non possiamo inviarti un'e-mail direttamente per proteggere la tua privacy, ma di solito puoi ricevere una notifica nella tua casella di posta quando scrivo questa risposta.

Xbox Game Pass Core/Standard/Ultimate dovrebbero supportare il multiplayer, questo problema non dovrebbe verificarsi e capisco la confusione.

• Puoi provare a spegnere completamente la Xbox e scollegarla per alcuni istanti, quindi ricollegarla e riaccenderla per vedere se il problema persiste.
• Inoltre, prova a disattivare e riattivare la fatturazione ricorrente alcune volte. A volte questo può aiutare a reimpostare i problemi di abbonamento che stai riscontrando.
• Se hai utilizzato una console Xbox diversa, puoi assicurarti di impostare la console corrente come console domestica . Vedere il supporto Xbox.

Se il problema persiste, potrebbe esserci un problema con lo stato dell'abbonamento che la community non è autorizzata a esaminare direttamente, ma è consigliabile contattare il Supporto clienti Xbox per ulteriore assistenza nelle indagini.

Supporto chat Xbox

Migliori saluti

Ami | Specialista del supporto della community Microsoft