Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
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Ciao,
Riesci ad accedere al tuo account? In tal caso, vai su https://account.live.com > Sicurezza > Gestisci le mie modalità di accesso. Aggiorna le tue informazioni di contatto qui.
Se non riesci ad accedere al tuo account, ma hai la password corretta, nella pagina che richiede il codice cerca un'opzione come "Mostra altri metodi di verifica" per vedere se hai un backup (ad esempio, un numero di telefono o un indirizzo email alternativo).
Se non hai accesso a nessuna delle opzioni elencate, seleziona "Non ho nessuna di queste". In questo modo verrà avviato il processo di recupero. Nell'ambito di tale processo, Microsoft ti consentirà di aggiungere nuove informazioni di contatto, ma solo dopo un periodo di attesa di 30 giorni.
Questo ritardo di 30 giorni è intenzionale. È una misura di sicurezza progettata per proteggere gli utenti nel caso in cui qualcun altro tenti di rubare il loro account modificando le informazioni di recupero. L'attesa dà al legittimo proprietario il tempo di accorgersene e bloccare eventuali modifiche non autorizzate.
Purtroppo, questa politica non può essere aggirata. Puoi trovare maggiori informazioni direttamente da Microsoft qui: