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Buongiorno, non riusciamo a sbloccare l'account di mio figlio,
abbiamo provato varie volte, ma nonostante le risposte non riusciamo.
Purtroppo il suo portatile ha avuto problemi, non si accende
e occorre la bit-looker.
Questa particolare forma di sicurezza non è stata inserita volutamente,
ma, quasi sicuramente, in modo involontario.
Purtroppo senza quella tutti i documenti sul portatile non possono
essere salvati.
Grazie per il vostro aiuto
anna fileppo
Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
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Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.
Quando vuoi. Spero che i tecnici possano aiutarti. Buona fortuna e buon fine settimana.
Non volevo essere maleducata rispondendo che la risposta non è stata utile !
Non ho mai usato questa tipo di "supporto", non sono molto preparata.
Ti ringrazio per quanto hai scritto ! Purtroppo ho capito che è molto difficile
risalire. Quasi sicuramente chi ha inserito il BitLocker non è mio figlio, ma,
probabilmente, alcuni tecnici nel posto di lavoro dove, però, non lavora più.
Grazie ancora, anna
Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.
Mi scuso se non ritieni che questo possa essere d'aiuto. Se ho letto male e si riferisce specificamente all'accesso all'account Hotmail, ti consiglio di leggere questo post https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com... per assistenza nella compilazione del modulo di recupero. Potrebbe essere necessario fare clic destro sulla pagina e selezionare "Traduci" se desideri leggerla in italiano.
Tuttavia, per quanto riguarda BitLocker, nessuno può aiutarmi.
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Ciao Studio, ci dispiace che tu stia riscontrando problemi.
Per quanto vorrei che ci fosse qualcosa che potremmo offrire per aiutarci, temo di no. Se è stato utilizzato un BitLocker per proteggere il portatile, solo il codice specifico utilizzato per configurarlo può sbloccarlo.