Outlook 365 server imap register scarica ripetutamente la stessa posta idesiderata

Question

Buongiorno,

utilizzando Ouolook 365 del pacchetto Office, sto riscontrando il problema del download infinito della stessa posta indesiderata intasando la casella. Gli account sono configurati in imap ed il provider è Register. Essendo in imap tutti i pc configurati nella stessa maniera, si comportano allo stesso modo. Anche la webmail di Register è intasata dalla presenza della duplicazione infinita della posta indesiderata.

Mi sapete dire cosa devo fare per risolvere definitivamente il problema e soprattutto perchè sta capitando?

Grazie.

Saluti.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Aldo Abbruzzese,
Sto solo controllando per vedere se le informazioni di cui sopra sono state utili. Se hai ulteriori aggiornamenti su questo problema, non esitare a postare. Se pensi che la mia risposta ti sia utile, ricordati di contrassegnarla come risposta. Un caloroso grazie. 

Vicky-I - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Aldo Abbruzzese,

Grazie per aver contattato il supporto della community Microsoft.

Vedo che hai una situazione in cui i download ripetuti di posta indesiderata in Outlook 365 quando si utilizza IMAP con il tuo provider, Registrati. Apprezzo la tua descrizione dettagliata, il comportamento che stai riscontrando è in genere causato da conflitti di sincronizzazione tra Outlook e il server IMAP. Lasciate che vi spieghi perché sta succedendo:

1. Ciclo di sincronizzazione delle cartelle IMAP
   Outlook può sincronizzare ripetutamente la cartella Posta indesiderata se è stata sottoscritta nelle impostazioni IMAP. Ciò può causare il download più volte delle stesse e-mail indesiderate su tutti i dispositivi.
2. E-mail indesiderate non lette
   Se i messaggi di posta indesiderata rimangono non letti, Outlook potrebbe considerarli come nuovi e scaricarli nuovamente durante ogni ciclo di sincronizzazione.
3. Più dispositivi che accedono allo stesso account
   Quando più PC sono configurati con lo stesso account IMAP, possono interferire con lo stato di sincronizzazione dell'altro, causando la duplicazione.
4. Duplicazione lato server
   Poiché la webmail di Register mostra anche le e-mail indesiderate duplicate, ciò suggerisce che il problema potrebbe provenire dal server stesso, non solo da Outlook.

Per risolvere questo problema, ti consiglio di provare le seguenti azioni:

1. Annulla l'iscrizione alla cartella della posta indesiderata dalla sincronizzazione IMAP
   • In Outlook, vai a Impostazioni cartella IMAP.
   • Annulla l'iscrizione alla cartella Posta indesiderata per evitare la sincronizzazione ripetuta.
2. Creare una regola per contrassegnare le e-mail indesiderate come lette
   • In questo modo si evita che Outlook li consideri nuovi e li scarichi nuovamente.
3. Limitare l'accesso IMAP a un numero inferiore di dispositivi
   • Prova a disconnettere temporaneamente alcuni dispositivi per ridurre i conflitti di sincronizzazione.
4. Ripara il profilo di Outlook
   • Ricrea o ripristina il tuo profilo Outlook per reimpostare il comportamento di sincronizzazione.
5. Contatta il supporto per la registrazione
   • Poiché il problema appare anche nella webmail di Register, ti consigliamo di contattare il loro team di supporto per indagare sulle potenziali cause lato server.
6. Utilizzare Outlook Web App (OWA)
   • Come soluzione temporanea, è possibile gestire la cassetta postale tramite OWA per evitare problemi di sincronizzazione locale.

Grazie ancora per aver scelto Microsoft 365. Ci impegniamo ad aiutarti a risolvere questo problema nel modo più rapido e semplice possibile.
Sentiti libero di chiedermi se hai problemi!

Cordiali saluti,
Vicky-I - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft