Account scomparso: non riconosciuto dai servizi Microsoft ma ancora attivo su un PC

Question

Buongiorno, scrivo perché sto riscontrando un grave problema con un mio account Microsoft. L’account in questione è: ***********@gmail.com Ho scoperto il problema mentre cercavo di accedere a Minecraft Java Edition, che avevo acquistato tempo fa e che è associato a questo account. Durante il tentativo di accesso, mi è stato detto che l’account non esiste. Inizialmente ho pensato fosse un errore temporaneo, ma ho provato ad accedere anche da altri servizi Microsoft, come il sito dell’account, le impostazioni di sicurezza e perfino il modulo di recupero — e ovunque mi viene restituito lo stesso messaggio: “L’account Microsoft specificato non esiste.” Tuttavia, sono sicuro che l’account esista, perché ho ancora un altro PC dove ero già loggato con quell’account, e lì l’accesso al profilo risulta ancora attivo. Nonostante questo, anche su quel PC — dove il mio profilo è ancora visibile — se provo ad aprire le pagine di gestione dell’account Microsoft o accedere a servizi online, ricevo sempre lo stesso errore: account inesistente. In un tentativo precedente di verifica, mi sono stati mostrati indirizzi email di recupero che non ho mai visto né collegato al mio account, come ad esempio uno con dominio @********, che non mi appartiene. Voglio sottolineare che questo non è un problema di Minecraft, ma un problema dell’intero account Microsoft, che risulta completamente irrecuperabile da ogni servizio ufficiale, nonostante io sia ancora loggato su un dispositivo locale. Vi chiedo quindi con urgenza di aiutarmi a: Verificare lo stato dell’account ***********@gmail.com Capire se è stato eliminato, disattivato o compromesso Offrire una possibilità di recupero o trasferimento dell’accesso Posso fornire prove, screenshot e qualsiasi informazione utile. Scrivo ora da un mio altro account Microsoft sicuro: **********@gmail.com Grazie in anticipo per l’aiuto e il supporto.

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