Recupero password hotmail

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Recupero password hotmail

Anonimo

Salvae, non riesco a recuperare la password del mio account hotmail perchè il numero di cellulare è sbagliato

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Buon pomeriggio Marco,

per chiarire il quadro della situazione e capire se ci sia qualcosa che sia possibile suggerirti di provare, desidererei chiedere:

Sull'account in questione era stata attivata la verifica in due passaggi? Nota: la verifica in due passaggi non ha a che fare con il processo di sblocco/recupero che potresti star eseguendo ora. Si riferisce più che altro all'esperienza di accesso: se per accedere dovevi sempre immettere la password ed un codice di sicurezza ricevuto via mail/sms/app oppure, alternativamente, approvavi richieste di accesso tramite app Microsoft Authenticator piuttosto che usavi token fisici o Windows Hello, ci sono buone probabilità che avessi attiva la verifica in due passaggi.
Stai cercando di reimpostare la password perché l'hai dimenticata o perché ti è stato chiesto dal sistema? Nel caso, sono ora visualizzati dei messaggi all'accesso? Nota: con "messaggio all'accesso" intendo un qualsiasi tipo di messaggio che informi che l'account è stato bloccato, è oggetto di restrizioni, piuttosto che è richiesto eseguire una qualche verifica della propria identità e/o modifica alla sicurezza (es. reimpostazione della password)
Hai verificato se sono disponibili metodi di verifica alternativi al numero di cellulare proposto? Nota: per controllare questo aspetto, cerca un'opzione "Altri metodi" o "Altri modi" o similare, solitamente presente al momento della richiesta di verifica dell'identità.
Si dispone del codice di recupero di quell'account? Nota: avevi per caso generato in precedenza (ed hai possibilità di reperire ora) il codice di recupero (25 caratteri alfanumerici) relativo all'account Microsoft da recuperare?

Controlla anche gli ulteriori dettagli e suggerimenti proposti per reimpostare una password e recuperare l'accesso nei seguenti articoli:

Alberto