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Buongiorno, Abbiamo provato le azioni seguenti:
Su Active directory in locale abbiamo rimosso il EXOGuid ID, poi abbiamo aggiunto la licenza ma purtroppo continua a non attivarsi la licenza.
Mentre il Delta sync viene effettuato con successo.
Una solida piattaforma di posta elettronica, calendario e collaborazione sviluppata da Microsoft, progettata per la gestione dei dati e delle comunicazioni a livello aziendale.Argomenti vari che non rientrano in categorie specifiche.
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Ciao @Luca Giglioli,
Grazie per aver contattato Microsoft Learn Q&A!
Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.
Dalla tua descrizione, sembra che la riassegnazione della licenza non sia andata a buon fine dopo la rimozione dell'EXOGuid, nonostante la sincronizzazione Delta sia stata completata con successo. In quanto moderatori del forum, non abbiamo accesso a un ambiente di test dedicato per replicare scenari specifici degli utenti. Pertanto, qualsiasi informazione aggiuntiva che puoi fornire sarà molto apprezzata. Per comprendere meglio e assisterti nel tuo caso, vorrei porti alcune domande di approfondimento:
Domanda 1: Come è stato rimosso l'EXOGuid dall'oggetto Active Directory locale?
Domanda 2: Dopo la sincronizzazione Delta, qual è il valore dell'ExchangeGuid per l'utente interessato in Exchange Online PowerShell?
Domanda 3: Nel Microsoft 365 Admin Center, per questo utente specifico, qual è lo stato esatto mostrato sotto "Licenze e app"?
Domanda 4: All'utente è stata assegnata la corretta area di utilizzo (usage location)? Tieni presente che una licenza non può essere assegnata o attivata senza che sia impostata una posizione di utilizzo valida per l'utente.
Eventuali aggiornamenti, contesto aggiuntivo o domande di follow-up che fornirai ci permetteranno di affinare la nostra guida e offrire un supporto più preciso; non solo per te, ma anche per altri membri della community che potrebbero riscontrare problemi simili. Sentiti libero di contattarci in qualsiasi momento. Apprezziamo sinceramente il tuo contributo e siamo qui per assisterti al meglio delle nostre possibilità.
Se la risposta è utile, fai clic su "Accetta risposta" e gentilmente votala positivamente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, fai clic su "Commenta".
Nota: Segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica relativa a questo thread https://learn.microsoft.com/it-it/answers/support/preferences
Ciao @Luca Giglioli,
Volevo gentilmente fare un seguito per sapere se hai avuto modo di esaminare la mia risposta precedente. Apprezzeremmo molto qualsiasi aggiornamento tu possa fornire. Il tuo feedback è essenziale per i nostri continui sforzi volti a migliorare la qualità del nostro supporto. Grazie ancora per il tuo tempo e restiamo in attesa di un tuo riscontro.
Ciao @Luca Giglioli,
Spero tu stia passando una buona giornata.
Vorrei chiederti se ci sono stati aggiornamenti riguardo al problema della riassegnazione della licenza non riuscita dopo la rimozione dell'EXOGuid.
Apprezzerei molto qualsiasi informazione tu possa condividere e ti prego di farmi sapere se posso fare qualcosa per aiutare ulteriormente.
Grazie per la tua comprensione e collaborazione.