non riesco in nessun modo ad acceder al mio account ******@hotmail.it. ho fatto piu volte la procedura guidata, senza avere mai una risposta dal sistema.

Question

ho provato piu volte a eseguire la procedura guidata per l'accesso senza riuscire e senza ricevere una risposta dal sistema. non ho piu il vecchio numero di telefono, ho provato con una casella gmail ma senza successo. potete darmi delle indicazioni? grazie

Answer 1

Avete ricevuto una risposta dal modulo di recupero dell'account Microsoft? La risposta può richiedere fino a 24 ore.

Nel frattempo, è possibile andare su https://account.live.com/password/reset e provare a recuperarlo lì. Se avete ricevuto una risposta dal modulo di recupero dell'account e vi hanno detto che non sono in grado di recuperarlo, temo che l'unica opzione rimasta sia quella di continuare a compilare il modulo.

Fatemi sapere se avete domande.

Answer 2

Grazie mille per avermi contattato! In qualità di consulente indipendente e di utente Microsoft, sono più che felice di assisterla.

Mi dispiace sapere che non ha più accesso al suo account. Quali sono i passi che hai tentato per accedervi?

Avete provato a utilizzare lo strumento Microsoft Sign-in Helper?

Se non ha funzionato, è possibile provare il modulo di recupero dell'account Microsoft. Assicuratevi di inserire il maggior numero di informazioni possibile.

È possibile ottenere ulteriori informazioni da qui.

Fatemi sapere se avete eseguito tutti questi passaggi o se avete ancora problemi.