Aggiornamento a Windows 11 non va avanti e rimane fermo

Question

Buongiorno, è già da parecchio che stò provando ad aggiornare un mio HP zbook G5 8850H con win 10 pro 22H2 ma invano. Ho provato più volte sia accettando l'installazione tramite windows update che scarica win 23H2, inizia l'installazione poi si ferma (sempre) al 61% e rimane così anche per ore, immobile. Se riavvio in modo forzato ricomincia il loop infinito: download, installazione fino al 61%.

Ho provato (più volte anche questo) tramite una pendrive in cui ho scaricato l'ultima versione servendomi del tool installation assistant, ma anche lanciando manualmente l'aggiornamento con il win 24H2 la questione cambia di poco: l'installazione si ferma inevitabilmente al 31% e li rimane. Ieri ho fatto l'ennesimo tentativo: dopo 11 ore era ancora ferma così ed ho annullato. Ci ha messo un bel pò anche a completare l'operazione di annullamento, mentre altre volte che avevo desistito prima è stato più rapido. Cosa posso fare? Grazie

Answer 1

Buongiorno files di log convertiti e caricati qui https://drive.google.com/drive/folders/1mas-SArby5S9VZu_IRoJwTRr4IkPmpyU?usp=drive_link

Non mi risulta che alcuno dei componenti del notebook sia non compatibile anche perchè facendo installazione pulita questa va a buon fine. E' solo l'aggiornamento che trova qualche impedimento

Grazie

Answer 2

ciao Luca, benvenuto in community

come prima cosa, puoi indicare il modello esatto del tuo notebook o pc desktop?

ti sei assicurato che tutto l'hardware è pienamente compatibile con windows 11? in particolare per la CPU.

inoltre, individua il file windowsupdate.log (basta lo cerchi da start) ed allegalo qui (o caricalo in onedrive e condividilo)

fai sapere

Elvis