Non ricevo Email

Question

Vi prego aiuto. Sono 10 giorni che non ricevo email sia sul cellulare che pc. Mi sono reso conto di avere la memoria piena e quindi ho svuotato tutto.

Outlook non riesce più a sincronizzarsi e quindi non ricevo più le email.

sfo impazzendo

Answer 1

Caro @Giorgio Nitti,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum di Microsoft Q&A.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi che potresti incontrare durante l'utilizzo dei nostri servizi/prodotti. In base alla tua descrizione, prova gentilmente questi passaggi:

Cancella gli elementi offline e risincronizza

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Posta in arrivo in Outlook (versione classica).
• Selezionare Proprietà > deselezionare Elementi offline > OK.
• Vai alla  scheda Invia/Ricevi e fai clic su Aggiorna cartella

Ricostruisci il file OST

Se quanto sopra non funziona:

• Chiudi Outlook.
• Passare a:C:\Utenti<Nomeutente>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
• Elimina il ost file.
• Riapri Outlook: ricreerà il file e lo risincronizzerà dal server

Controlla la quota di archiviazione

Anche dopo aver cancellato la memoria, la tua casella di posta potrebbe ancora essere contrassegnata come "oltre la quota":

Visita https://outlook.office.com/mail/options/general e confermare l'utilizzo.

Se al di sotto della quota, attendere 24-48 ore per l'aggiornamento del back-end di Microsoft.

Utilizzare Outlook Web App (OWA) temporaneamente

• Vai a https://outlook.office.com e controlla se le e-mail vengono visualizzate lì.
• In questo modo vengono ignorati i problemi di sincronizzazione locale e viene confermata la consegna sul lato server.

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Se la risposta è utile, fai clic su "Accetta risposta" e votala gentilmente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, fai clic su "Commento".

Nota: segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la relativa notifica e-mail per questo thread.

Answer 2