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Sono uno studente universitario e quando accedo al mio account con la mail istituzionale non mi è concesso scaricare word gratuitamente perchè mi dice che il procedimento è stato bloccato
Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
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Buongiorno NICOLAS MENIN,
prova a contattare il dipartimento IT della tua università. Gli account degli studenti, sono gestiti direttamente dall'università stessa.
Saluti
Enxo
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Ciao @NICOLAS MENIN,
Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A.
Per poterti assistere meglio con il problema relativo all'impossibilità di scaricare Word, vorrei porti alcune domande per comprendere meglio la situazione:
Questo problema si verifica anche per altri utenti della tua organizzazione?
Puoi confermare quale tipo di licenza stai attualmente utilizzando? Puoi verificarlo accedendo al tuo account qui: My Account
Se possibile, potresti condividere uno screenshot dei dettagli dell'abbonamento che visualizzi? (Assicurati di oscurare o rimuovere qualsiasi informazione personale o sensibile.)
Questo tipo di problema è spesso legato ai permessi concessi dalla licenza. Ti consigliamo di contattare l'amministratore della tua organizzazione per verificare se ti è stata assegnata una licenza che include l'accesso alle app di Office.
Se non sai chi è l'amministratore globale della tua organizzazione, puoi trovare indicazioni su come individuarlo qui: Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365? - Supporto tecnico Microsoft
Nel frattempo, puoi utilizzare Word per il Web, disponibile gratuitamente tramite browser. Offre funzionalità di base ed è adatto per le attività quotidiane — non è necessaria alcuna installazione.
Mi dispiace sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato. Ti ringrazio per la pazienza e sono qui per aiutarti. Attendo una tua risposta per poterti assistere ulteriormente.
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Ciao @NICOLAS MENIN,
Volevo solo sapere se le informazioni sopra sono state utili. Se hai ulteriori aggiornamenti su questa questione, sentiti libero di condividerli.
Ciao @NICOLAS MENIN,
Spero che questo messaggio ti trovi bene!
Volevo solo verificare se il tuo problema è stato risolto. Ci tengo davvero a garantire che la tua esperienza sia il più fluida possibile. Se stai ancora affrontando difficoltà o se sono emersi nuovi problemi, sentiti libero di condividere maggiori dettagli su dove sei bloccato. Sono qui e felice di aiutarti ulteriormente.
Nel frattempo, continuerò a monitorare le altre domande nel forum per garantire che tutti ricevano supporto tempestivo. Se hai ulteriori domande, puoi taggare il mio nome nella tua risposta così potrò assisterti prontamente e personalmente.
Non vedo l’ora di ricevere tue notizie.
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